답변[re] 소리바다 문제 내용반복입니다.

안녕하세요..!! 김치범님 ipTIME 고객지원실 입니다. 오늘도 통화가 안되시네요..!! 저희도 계속 테스트를 하고있습니다만 시스템이 다운되는 증상은 확인을 할수가 없었습니다. 간혹 인터넷 연결이 끊기는 증상이 발생할 수는 있지만 그 경우도 쉽게 발생되는 증상은 아닌것 같습니다. 가능하시다면 저희 고객지원실로 연락을 주시기 바라겠습니다. 감사합니다. >>> 김치범 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 약속한 시간에 전화를 받지 못해서 송구스러운 말씀 먼저 드립니다. >제가 전화를 받지 못한 것과는 별개로, 일단 문제의 요지는 일전에 고객지원실에서 답변해 주신 내용 중... >>>현재 저희 고객지원실에서 테스트를 하고 있는데, 소리바다 사용시 약간 문제가 있는것 같습니다. >라는 부분인듯 싶은데, 어떻게 해결이 되고 있는지 궁금해서 다시 질문 드립니다. >아래에 그간에 있었던 질문과 답변들을 다시 덧붙입니다. > >--- > >안녕하십니까 고객지원실입니다. > >증상파악을 위해서 내일 오후에 다시 통화하기로 하였습니다. > >감사합니다. > >>>> 김치범 님이 쓰신 내용 <<< >> >>게시물이 너무 아래로 밀린듯 싶어 위로 끌어 올립니다. 제 생각에는 관련 문제를 정확히 분석해서 ipTIME의 펌웨어를 수정해야할 문제가 아닌가도 싶습니다만... ^^a""" >> >>먹통되는 현상 말인데요, 말 그대로 인터넷사이트는 물론 공유기 설정으로도 접근이 되지 않는 문제가 생깁니다. 물론, 껐다가 키면 다시 정상적으로 작동이 되구요. 소리바다 문제는 펌웨어에서 해결할 문제인지, 아니면 다른 원인과 결과를 찾아야 하는지 상세하게 알고 싶습니다. >> >>>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요..!! 김치범님 ipTIME 고객지원실 입니다. >>> >>>남겨주신 연락처로 연락이 되지 않네요..!! >>> >>>현재 저희 고객지원실에서 테스트를 하고 있는데, 소리바다 사용시 약간 문제가 있는것 같습니다. >>>하지만 공유기자체가 다운되거나 하는 증상은 아직 발생하지 않았습니다. >>>아래 내용중 먹통이 되신다고 하셨는데, 그 상태에서는 ipTIME 웹설정화면으로 접속도 안되시는 것인가요.? >>>다운되셨을때의 상태를 좀더 자세히 알려주시면 원인을 찾는데 도움이 될것 같습니다. >>> >>> >>>감사합니다. >>> >>> >>> >>>>>> 김치범 님이 쓰신 내용 <<< >>>> >>>>최근들어서 소리바다에 문제가 보이는듯 싶습니다. 일단 공유기 펌웨어는 최근에 공지하신 1.04로 업데이트를 했구요. >>>> >>>>공유기의 설정에서 어플리케이션 NAT 설정을 했는데도(ipTIME Pro 54g의 경우 소리바다에 대해서 두가지 옵션이 제공되며 두가지 다 번갈아서 설정을 해봤습니다.), 검색까지는 되는데 다운로드시부터 먹통이 되면서 공유기가 느려지거나 먹통이 되는 문제가 보이더군요. 문제와 관련해서 공유기도 여러번 껐다가 켰습니다. ㅡ,.ㅡ""" >>>> >>>>소리바다의 문제인지 공유기의 문제인지 감을 잡을 수 없어서 이렇게 질문을 올립니다. >>>>참고로, 저는 내부 IP를 네트워크 카드의 MAC 어드레스로 고정적으로 지정해서 사용을 하고 있구요, 어플리케이션 NAT 설정에서도 IP 주소를 해당 PC에 고정적으로 할당되는 주소로 설정을 해서 사용합니다. >>>> >>>>공유기에 연결되는 PC를 복수로 연결하셔서 연결된 PC들이 모두 켜져 있을때랑 해당 PC만 켜져 있을때 등 다양하게 테스트 해보시고 답변해 주실 것을 부탁드립니다.(제가 테스트 해본 경우 모두 문제가 있었습니다. ㅜ,.ㅜ) 감사합니다.