연결이 계속 끊어집니다.

Question

공유기 연결이 계속 끊어집니다. 많게는 하루에 수십번 넘게 끊깁니다. 포맷도하고 하고 설정값을 바꾸어도 조금 나아질 뿐 문제가 해결되지 않습니다. 그리고 쿠팡에서 2022년 2월에 구입하였는데 무상 기간이 지난걸로 나옵니다. A3004T C13TC00708 입니다.

[2023-11-06 10:03:43]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 공유기에 인입 된 전원 어댑터의 줄 부분을 확인하시어, 흰색 라벨지에 공유기와 동일 모델명이 적혀있는지 확인해보시기 바랍니다.

만일, 정격 어댑터이나 지속적으로 재설정 후 끊김 시, 제품 및 전원 어댑터를 함께, A/S 입고해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

쿠팡 구매내역을 Q&A 비밀글로 게시해주시면, 시리얼상에 보증기간이 만료되었더라도, 해당 날짜로부터 2년 적용을 해드리는 점 참조해주시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 공유기 연결이 계속 끊어집니다. 많게는 하루에 수십번 넘게 끊깁니다. 포맷도하고 하고 설정값을 바꾸어도 조금 나아질 뿐 문제가 해결되지 않습니다. 그리고 쿠팡에서 2022년 2월에 구입하였는데 무상 기간이 지난걸로 나옵니다. A3004T C13TC00708 입니다.