공유기문제 재문의

Question

안녕하세요,

어제 답변에 따라 펌웨어 복구를 시도하였지만 전송실패로 되지 않았습니다.

수동으로 시도하여도 같은문제이며, CPU에 불은 계속 켜져있습니다.

추가로 해야할사항이뭔지궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

고객님께서 유선 연락주시어 상담을 진행하였으며 제품 AS 점검에 대한 안내를 도와드렸습니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 안녕하세요,

어제 답변에 따라 펌웨어 복구를 시도하였지만 전송실패로 되지 않았습니다.

수동으로 시도하여도 같은문제이며, CPU에 불은 계속 켜져있습니다.

추가로 해야할사항이뭔지궁금합니다.