핑이 너무 튑니다.

Question

저번에 통화해서 해보라는거 (채널변경 mac주소변경) 다 해봤는데도 여전히 핑이너무 튑니다.
구매한지 일주일 지났는데 제품에 문제있는게 아닐까요? 방에 증폭기도 달려있는데도 핑이 너무튑니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
안내받은 절차를 모두 진행했음에도 끊김이 동일하다면 제품의 입고 점검이 필요해보입니다.
아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 저번에 통화해서 해보라는거 (채널변경 mac주소변경) 다 해봤는데도 여전히 핑이너무 튑니다.
구매한지 일주일 지났는데 제품에 문제있는게 아닐까요? 방에 증폭기도 달려있는데도 핑이 너무튑니다.