"무선모듈이 장착되어 있지 않습니다." wifi 연결이 안됩니다.

Question

안녕하세요. 작년 8월 쿠팡에서 구입했습니다.
제목과 같이 펌웨어 업데이터 이후 "무선모듈이 장착되어 있지 않습니다." 되어 있고 wifi 연결이 안됩니다.
공장초기화도 해봤지만 해결이 안됩니다. 해결방법이 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

공장 초기화후에도 증상 동일 시, 본체 및 어댑터의 고장일 가능성이 있습니다.
번거로우시겠지만, 제품 본체와 전원 어댑터를 함께 A/S를 보내주시면, 빠르게 점검 후 조치해드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 안녕하세요. 작년 8월 쿠팡에서 구입했습니다.
제목과 같이 펌웨어 업데이터 이후 "무선모듈이 장착되어 있지 않습니다." 되어 있고 wifi 연결이 안됩니다.
공장초기화도 해봤지만 해결이 안됩니다. 해결방법이 있을까요?