공유기 재부팅 현상

Question

알수 없는 이유로, 공유기 재부팅이 발생합니다. (일주일에 2~5번?)

공유기 자동 재시작 기능은 사용하고 있지 않고,

현 펌웨어는 14.22.6 를 사용하고 있습니다.

확인 가능할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상의 경우 AX3004BCM 구매시 동봉된 정격 어댑터를 사용하신 상태라면
자동 재부팅 증상에 대해 공유기 혹은 어댑터에 대한 고장을 의심해볼 수 있습니다.
비교 가능한 여분의 12V 조건의 어댑터가 있다면 어댑터를 변경하여 증상이 동일하게
발생하는지 확인을 통해 문제점을 유추 해볼 수 있습니다.

비교 가능한 어댑터가 없다면 공유기 본체와 어댑터를 당사로 입고하시어 제품 점검을
받아 보실 것을 권장 드립니다.

제품 입고시 아래의 안내사항을 참고하시어 발송을 부탁 드리며, 택배 상자 안에 별도로
성함/주소./연락처를 메모하여 동봉 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 알수 없는 이유로, 공유기 재부팅이 발생합니다. (일주일에 2~5번?)

공유기 자동 재시작 기능은 사용하고 있지 않고,

현 펌웨어는 14.22.6 를 사용하고 있습니다.

확인 가능할까요?

공유기 재부팅 현상

첨부파일

답변