C300 미치겠네요 오프라인이라면서 감지알림은 계속옵니다.

Question

C300 이거 계속문제가 많네요.
인물형태감지알림은 실시간으로 계속오고
이벤트 들어가면 사진과 영상까지 확인되는데

실시간 카메라는 오프라인상태로 연결이 안됩니다.
글쓰는중에도 알림은 오는데 연결이 안되고 오프라인이라고만 나오네요

일주일에 몇번씩 계속 이럽니다.
너무 싸구려 카메라 중국에서 사온거 아닌가요?
해결방법이 있나요? 답답하네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

증상으로 보아, 현재 CAM의 재부팅 동작이 필요 할 것으로 보입니다.

재부팅 후에도 증상이 동일하게 계속 발생 시, 제품 입고를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 C300 이거 계속문제가 많네요.
인물형태감지알림은 실시간으로 계속오고
이벤트 들어가면 사진과 영상까지 확인되는데

실시간 카메라는 오프라인상태로 연결이 안됩니다.
글쓰는중에도 알림은 오는데 연결이 안되고 오프라인이라고만 나오네요

일주일에 몇번씩 계속 이럽니다.
너무 싸구려 카메라 중국에서 사온거 아닌가요?
해결방법이 있나요? 답답하네요.

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