nas가 자꾸 다운됩니다

Question

nas2 dual 입니다
몇일전 부터 접속이 안되서 보면 기기의 램프는 동작을 하는데 접속이 안됩니다
전원을 내려 강제 종료를 하고 재부팅을 하면 접속이 되는데 조금 있으면 또다시 먹통이 됩니다
어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상은 하드 제거 후 나스 본체만 부팅하여 일정 시간이 지나도 관리툴 접속이 잘되는지 비교해보시기 바랍니다.

하드 제거 후에도 관리툴 접속이 되지 않는다면 나스를 초기화 후 비교해보시기 바랍니다.

나스에 대한 초기화를 진행하여도 하드디스크의 자료는
그대로 보존이되며 나스의 설정만 풀리게 됩니다.

나스 초기화는 RST 버튼을 15초가량 누르고있다 떼주시면
초기화가 가능하며, 초기화 후 나스도우미 통해서 관리툴로
접속하여 필요한 설정을 진행하실 수 있습니다.
(초기 관리자 계정과 암호는 admin 입니다.)

나스 초기화 이후에도 증상이 동일하다면, 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 나스 본체와 어댑터를 함께 입고 해주시기 바랍니다. 점검 후 연락 드리겠습니다.
A/S 안내 nas2 dual 입니다
몇일전 부터 접속이 안되서 보면 기기의 램프는 동작을 하는데 접속이 안됩니다
전원을 내려 강제 종료를 하고 재부팅을 하면 접속이 되는데 조금 있으면 또다시 먹통이 됩니다
어떻게 해야 하나요?