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답변문의 답변드리겠습니다.

2023.07.31조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

가능하실 때 기기 앞에서 전화주시면 같이 설정을 도와드리겠습니다.

당사 업무 시간에 설치 환경에서 상담이 어려우시다면 제품의 입고 점검도 가능하며 이 때는 제품과 어댑터를 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 합니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 구매 영수증을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 택배로 발송해 주시면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

CJ대한통운 착불예약

입고 점검 후 제품에 이상이 없는 경우 보내신 제품 그대로 반송될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)


감사합니다.  


당연히 설명서 보구서 5g 죽이고서 2.4g 연결 하려고 했습니다 그래도 안되는 걸 어떻게 하라구요

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipcam-500
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 가능하실 때 기기 앞에서 전화주시면 같이 설정을 도와드리겠습니다. 당사 업무 시간에 설치 환경에서 상담이 어려우시다면 제품의 입고 점검도 가능하며 이 때는 제품과 어댑터를 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 합니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 구매 영수증을 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 택배로 발송해 주시면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. CJ대한통운 착불예약 입고 점검 후 제품에 이상이 없는 경우 보내신 제품 그대로 반송될 수 있으니 참고 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)

감사합니다.  


당연히 설명서 보구서 5g 죽이고서 2.4g 연결 하려고 했습니다 그래도 안되는 걸 어떻게 하라구요


[2023-07-31 11:09:51]
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