답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 현재 통화 어려우신 것으로 확인되어 답글로 대신합니다. C500을 스마트폰에서 최초 설치 진행 시 가장 중요한 점은 스마트폰의 와이파이가 C500이 연결될 2.4GHz 무선 신호에 연결되어 있어야 한다는 것입니다. 혹시라도 고객님의 스마트폰이 공유기의 5GHz에 연결되어 있었다면 설치 진행이 잘 안됐을 수 있습니다. 또한 2.4GHz 와이파이 이름이 한글이면 연결이 안될 수 있으니 이 때는 와이파이 이름을 영어로 변경 후 연결해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


7월 21일 옥션에서 구입해서 22일 날 받았고 며칠일이 바쁘다가 27일 날 설치 하려고 했습니다 그런데 이상 하게도 wifi 를 못 잡는 겁니다 일단은 집사람 한테 해보라고 넘겼습니다 한 두시간 끙끙대며 해보더니 성질나서 집어 던질뻔 햇다고 하더라구요 아이피타임꺼 그동안 꽤 사보았는데 초기불량 걸린건 처음인네요 와이파이를 못 찼습니다 연결이 안되던가