NAS4 수리

Question

NAS4의 전원이 들어오지 않습니다. 전원공급기는 12볼트가 들어오는 것을 테스터로 확인했습니다. 전원 스위치를 눌러도 뒤에 냉각팬도 돌아가지 않고 전면부에 불도 들어오지 않습니다. AS를 받아야 하는데 HDD를 빼고 보내도 되는지요? 무상보증기간은 지났습니다.

[2023-07-20 11:59:57]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

HDD는 제거 후 아래 참조하여 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다.
보증 기간 지난 제품의 경우 수리 비용과 왕복 택배비가 발생 될 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

NAS4의 전원이 들어오지 않습니다. 전원공급기는 12볼트가 들어오는 것을 테스터로 확인했습니다. 전원 스위치를 눌러도 뒤에 냉각팬도 돌아가지 않고 전면부에 불도 들어오지 않습니다. AS를 받아야 하는데 HDD를 빼고 보내도 되는지요? 무상보증기간은 지났습니다.

[2023-07-20 11:59:57]