이지메시 구성중 인터넷 연결 끊김

Question

첨부파일에 구성된 이지메시 구성도를 보시면

BASE-A8004T-XR은 컨트롤러이고

3F-AX2004M 최근에 에이전트로 추가하여 무선 백홀로 연결하고 하위에 유선랜을 연결하였는데
간헐적으로 인터넷이 끊겨서 AX2004M을 재시작하거나 무선 백홀을 재검색해야 인터넷이 다시 연결됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

자세한 원인 파악을 위해 원격 지원을 통해 안내해드리겠습니다.

현재 AX2004M의 무선 에이전트의 IP를 수동으로 잘설정해주셨으며, 게이트웨이 값이 공란으로 되어 있어, 컨트롤러와의 통신 및 자동 업그레이드가 불가한 상태로, 컨트롤러의 IP값을 게이트웨이 넣어서 통신이 가능하게 셋팅을 도와드렸으며, AX2004M 제품의 펌웨어를 최신으로 업데이트 해주시기로 하였습니다.

감사합니다.

첨부파일에 구성된 이지메시 구성도를 보시면

BASE-A8004T-XR은 컨트롤러이고

3F-AX2004M 최근에 에이전트로 추가하여 무선 백홀로 연결하고 하위에 유선랜을 연결하였는데
간헐적으로 인터넷이 끊겨서 AX2004M을 재시작하거나 무선 백홀을 재검색해야 인터넷이 다시 연결됩니다.