L2TP VPN 통신연결오류발생

Question

노트북에서 vpn 환경설정 후 첨부파일에러해결방안가이드부탁드립니다.
에러내용
보안계층에서 원격컴퓨터와 초기협상 동처리오류 L2TP 연결에실패함.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

노트북에서 VPN 프로파일 추가시 VPN 종류 부분을 L2TP/IPsec 및 미리 공유한 키로
설정하셨는지 로그인 정보(비밀키포함)가 잘못되진 않았는지 확인 부탁드립니다.

조건상 특이사항이 없다면 당사 공유기가 사설망에 연결된 상태이거나 통신사에서 VPN 접속시 필요한 포트를 차단하여
발생된 현상입니다.

PC의 설정을 한번 더 검토해보시거나
공유기쪽 외부 IP주소(DDNS) VPN 접속에 필요한 정보를 비밀글로 남겨주시면 서버의 문제인지 당사에서는
접속이 가능한지 확인해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

노트북에서 vpn 환경설정 후 첨부파일에러해결방안가이드부탁드립니다.
에러내용
보안계층에서 원격컴퓨터와 초기협상 동처리오류 L2TP 연결에실패함.