문의드립니다.

Question

거실 공유기는 A2004MU 사용하고
끝방에는 공유기 AX2004BCM 사용합니다.
이지메시 설정 완료하고.
5Ghz만 사용할려고 이지메시 설정에서 2.4Ghz 끄면 거실쪽 공유기가 먹통이 됩니다.
TV도 안나오구요..
거실쪽 공유기를 초기화 해야 다시 이지메시 연결 가능하구요..
거실하고 끝방쪽에 5Ghz 신호가 안닿아서 이런 문제가 발생하는건가요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

에이전트는 유선 혹은 5GHz 무선으로만 연결이 가능합니다.
AX2004BCM 제품 제품의 2.4GHz의 중단은 에이전트에 영향을 주지 않습니다.

컨트롤러와 연결된 기기에서 거실에 있는 A2004MU가 에이전트로 연결이 유지되고 있는 상황인지 확인을 부탁드리며
등록된 번호가 정확하지 않은 상태이신데 보다 자세한 상담이 필요하신 경우 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.

거실 공유기는 A2004MU 사용하고
끝방에는 공유기 AX2004BCM 사용합니다.
이지메시 설정 완료하고.
5Ghz만 사용할려고 이지메시 설정에서 2.4Ghz 끄면 거실쪽 공유기가 먹통이 됩니다.
TV도 안나오구요..
거실쪽 공유기를 초기화 해야 다시 이지메시 연결 가능하구요..
거실하고 끝방쪽에 5Ghz 신호가 안닿아서 이런 문제가 발생하는건가요??