제품 재부팅 문의드립니다.

Question

안녕하세요,

Extender giga 제품 이용중인데 어느날 보니 안테나 인디케이터가 모두 꺼져있는 것을 발견하였습니다.

전원을 끄고 다시 켜도 동일한 상태라 리셋을 하려고 버튼을 눌렀는데 리셋도 되지 않고 있습니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
남겨주신 내용처럼 제품의 LED가 켜지지 않는 상태라면 제품의 불량이 의심됩니다.

이름, 전화번호, 증상을 메모하여 택배 선불로 제품을 발송해주시면 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 안녕하세요,

Extender giga 제품 이용중인데 어느날 보니 안테나 인디케이터가 모두 꺼져있는 것을 발견하였습니다.

전원을 끄고 다시 켜도 동일한 상태라 리셋을 하려고 버튼을 눌렀는데 리셋도 되지 않고 있습니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?