AS신청

Question

검색해보니 as 무료기간입니다.
가정용으로 사용중이구요, 최대 피씨 하나 폰 3개정도 접속합니다.
유선은 됩니다.
무선 와이파이가 3일에 한 번정도 끊깁니다.
이후 접속이 안됩니다. 폰이나 타 단말 와이파이에 느낌표나오고 연결안된다고납오니다.
재부팅 한 두번 후 접속하면됩니다.
어쩔 땐 하루만에 안됩니다.
즉 끊기는 기간이 확실하진않아요.
온라인강의용으로 사용해서 이렇게 가끔 끊기면 업무에 차질있어요.
이에 AS를 신텅하고자 합니다. 어떻게 해야하나요?
방문해야하나요?
원격으로 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

내일 공유기가 설치된 환경에서 전화주시면 원격으로 공유기를 점검해 드리기로 했습니다.

감사합니다.

검색해보니 as 무료기간입니다.
가정용으로 사용중이구요, 최대 피씨 하나 폰 3개정도 접속합니다.
유선은 됩니다.
무선 와이파이가 3일에 한 번정도 끊깁니다.
이후 접속이 안됩니다. 폰이나 타 단말 와이파이에 느낌표나오고 연결안된다고납오니다.
재부팅 한 두번 후 접속하면됩니다.
어쩔 땐 하루만에 안됩니다.
즉 끊기는 기간이 확실하진않아요.
온라인강의용으로 사용해서 이렇게 가끔 끊기면 업무에 차질있어요.
이에 AS를 신텅하고자 합니다. 어떻게 해야하나요?
방문해야하나요?
원격으로 가능한가요?