구매시부터 연결이 자주 끊어집니다

안녕하세요 제품은 코스트코에서 구매하였고 구매한지는 약 두달정도 되었는데 처음부터 끊김이 너무 심해서 처음에는 코스트코 내 연결문제인가 싶어서 코스트코 기술팀에 문의하여 처리하였으나 증상은 동일하였고 인터넷 문제인가싶어서 KT 사에도 연락 후 방문하여 조치를 취하였으나 인터넷 연결문제는 아니라고 하셨습니다. 그럼 남은 건 모뎀의 문제인데... 이게 시도때도없이 끊기다보니 저희 같은 경우, 금액과도 연결되어 있어 빠른 시일내에 처리가 필요합니다. 바빠서 미루다가 문의글 남겨드립니다. 확인 후 답변 부탁드립니다. 영상첨부는 용량 초과로 어려워서 필요시 메일로 보내드립니다.