답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상의 경우 LG모뎀에서의 포트차단이 의심됩니다. 당사 공유기 관리자페이지로 접속하여 외부IP주소를 메모해주시고 LG모뎀 관리자페이지에서 DMZ 설정을 통해 문제점이 해결될 수 있습니다. 문제가 동일하게 발생되는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시기로 하였습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


모바일 ipDISK 접속 시 문자셋 인코딩 선택이 뜨면서 접속이 되지 않습니다. 최근 이사를 오면서. LG헬로비전으로 인터넷을 변경하였고, PC로는 접속이 되는걸 확인했습니다. 해당 주소는 kjs6952.ipdisk.co.kr 입니다.