외부모니터 인식불가

Question

HDMI로 확장모니터 맥북에 연결시 모니터 인식은 되나 화면이 출력되지 않는 문제
1. 맥북에 모니터 직결시 잘 출력됨
2. 과거에 Nstation을 통해 잘 써왔었음(어느순간 되던게 안됐어요)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 다른 DP ALT MODE를 지원하는 스마트폰 또는 노트북과
모니터를 연결하여 비교가 가능한지 확인요청드립니다.

다른 기기에서도 동일증상이 나타나는 경우 제품 문제로 예상할 수 있으며
보증기간을 조회한 후 A/S입고 점검이 필요할 수 있습니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품

제품별 보증기간 확인 HDMI로 확장모니터 맥북에 연결시 모니터 인식은 되나 화면이 출력되지 않는 문제
1. 맥북에 모니터 직결시 잘 출력됨
2. 과거에 Nstation을 통해 잘 써왔었음(어느순간 되던게 안됐어요)