답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용이라면 제품의 이상이 맞습니다. 보증기간 조회 후 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 발송하여 주시면 상태 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. - 제품 입고시 Micro SD는 제거 후 발송해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


어플에서 onvif자동검색에도 나오지않아서 초기화 후 다시 설정하려고 하는데요 초기화버튼을 눌러보아도 아무런 반응이 없어요. 옆에 cpu에만 불이 들어와있고 버튼을 눌러도 그대로 켜져만 있습니다. 짧게도 눌러보고 10초 20초도 눌러봤는데 먹통이에요. 초기화하는 다른 방법은 없나요? 수리가 필요하다면 접수해주세요.