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답변문의 답변드리겠습니다.

2023.05.11조회 85

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어의 특이사항에 대하선 당사에서도 확인해 보도록 하겠습니다.

- 제품을 교체하여 문제가 해결되신다면 이전 공유기의 문제로 볼 수 있으나
유사 문제가 발생된다면 간섭이 원인이 되어 발생되는 문제일 수 있습니다.

이런 경우 설치 위치나 2.4GHz의 채널 변경 혹은 2.4GHz의 채널크기를 20MHz로 낮추시면 문제가 해결될 수 있습니다.

감사합니다.  


오늘 새 공유기 구매후
세팅 중 여러문제가 있었지만
아이티타임as 팀에서
빠른 조치를 해줘서
현재 무리없이 셋업 끝내고 사용 중입니다.
감사드립니다.

더불어 2.4g에 대해 부탁드립니다.
나중에 어러 모델 2.4g대한 조사를 해보시고 문제 해결 부탁드립니다. 오늘 새 공유기 2.4g 채널10이상 변경 못하는 것도 2.4 만의 문제이듯이
2.4g에 대해 전반적인 점검 부탁드립니다.

이번달 들어 기존 공유기에서
속도저하가 심해 ,특히 2.4g에서
그리고 다운로드 시, 업로드는 약간 저하.
그래서 오늘 새 공유기를 설치 했습니다.
구 구공유기 보다 좋지만
저번달 속도보다 여전히 많이 못해요.
2.4 g 기준 평소 76m, 이번주 32m 오늘 새 공유기 53m 정도입니다. 업로드는 모두 78m정도 나옵니다 즉 다운로드시에만 문제..



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax2004m
인터넷 회선100
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어의 특이사항에 대하선 당사에서도 확인해 보도록 하겠습니다. - 제품을 교체하여 문제가 해결되신다면 이전 공유기의 문제로 볼 수 있으나 유사 문제가 발생된다면 간섭이 원인이 되어 발생되는 문제일 수 있습니다. 이런 경우 설치 위치나 2.4GHz의 채널 변경 혹은 2.4GHz의 채널크기를 20MHz로 낮추시면 문제가 해결될 수 있습니다.

감사합니다.  


오늘 새 공유기 구매후 세팅 중 여러문제가 있었지만 아이티타임as 팀에서 빠른 조치를 해줘서 현재 무리없이 셋업 끝내고 사용 중입니다. 감사드립니다. 더불어 2.4g에 대해 부탁드립니다. 나중에 어러 모델 2.4g대한 조사를 해보시고 문제 해결 부탁드립니다. 오늘 새 공유기 2.4g 채널10이상 변경 못하는 것도 2.4 만의 문제이듯이 2.4g에 대해 전반적인 점검 부탁드립니다. 이번달 들어 기존 공유기에서 속도저하가 심해 ,특히 2.4g에서 그리고 다운로드 시, 업로드는 약간 저하. 그래서 오늘 새 공유기를 설치 했습니다. 구 구공유기 보다 좋지만 저번달 속도보다 여전히 많이 못해요. 2.4 g 기준 평소 76m, 이번주 32m 오늘 새 공유기 53m 정도입니다. 업로드는 모두 78m정도 나옵니다 즉 다운로드시에만 문제..


[2023-05-11 17:25:13]
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▲저와 통화하신 A/S 당담자분 감사해요.
▼공유기에 연결가능한 pc및회선이 없을떄
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
511176처리 완료2.4g 관련 해서정**115
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실84
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