안녕하세요, 공유기가 갑자기 불이 안들어오는데

Question

전원 어댑터가 고장난건지 본체가 고장난건지 알수 있는 방법 있나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 원인파악을 위해서는 다른 어댑터를 연결하여 비교가 필요합니다.

A8004T-XR 제품의 경우 정격 어댑터는 12V3.5A 이며 동일 규격 어댑터가 없는 경우
임시로 12V2A 어댑터를 연결해볼 수 있습니다.

어댑터 규격은 외경 5.5mm , 내경 2.1mm 입니다.

비교가능한 어댑터가 없는 경우 불편하시더라도 제품과 어댑터를 함께 입고하여
점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 전원 어댑터가 고장난건지 본체가 고장난건지 알수 있는 방법 있나요?