답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 증상의 경우 아래의 안내드린 조치사항으로 공유기의 설정을 변경하시어 증상이 해결되는지 확인을 부탁 드립니다.
공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<< 클릭하세요~!
안내해드린 설정으로 문제점이 동일하게 발생하는 경우 이용자님 환경에서 유선 연락을 주시어 관련된 내용으로 기술 상담을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
직결하면 이상없는데 공유기를 통하면 핑도 느려지고 유무선 속도도 제대로 안나오고 인터넷이 끊기는 일도 잦습니다.
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