답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장착한 하드에 문제 혹은 어댑터 문제로 볼 수 있을 것 같습니다. 여분 하드가 있다면 여분 하드 장착 후 동작 비교 바라며, 정상적으로 동작 된다면 문제가 되는 하드 제조사 통해 하드 점검을 받아 보시는 것을 권장 드립니다. 여분 하드가 없다면 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 당사 TEST하드로 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


하드를 제거하면 관리자화면에 잘 들어가집니다. 다시 장착후 하면 똑같은 현상 즉 아이디 비번 넣고 관리자툴에 로그인은 되나 그후 절전모드라고 하면서 화면이 넘어가지 않습니다. 방법이 없을까요? ----------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD가 절전 모드로 진입된 후 깨어나는 중으로 확인되며, 창 종료 후 재접속 시에도 동일 증상이 발생된다면 HDD가 절전 모드 진입 후 깨어나지 못하는 상황으로 확인 됩니다. 기기 종료한 상태에서 하드 제거 후 기기만 부팅 후 나스관리툴 진입되는지 확인 후 다시 장착 후 재부팅하여 비교 바랍니다. 감사합니다. 새로 구매후 연결하려니 iptime nas 도우미로 설정하려고 하니 . 처음에 나스 선택후 화면에서 admin,아이디 비번 admin 으로 로그인 화면은 나오는데요 거기에 아이디 비번 접속후 로그인 후 절전모드라고 나오면서 화면이 넘어가질 않습니다. 방법이 있을까요?