사용하고 있던 공유기의 A/S 절차 문의드립니다.

몇 개월 전 공유기를 변경한 이후 지속적으로 하루에도 몇번 씩 인터넷이 끊기는 현상이 발생되었습니다. 인터넷 문제라고 생각해 KT 측과 연락해 조치했으나 계속 동일 증상이 발생하였습니다. 와중 이전에 사용중이던 여분의 공유기를 물리니 이후로는 몇일간 문제없이 쾌적하게 작동하였습니다. 시리얼 번호는 AX2004MW C17EC026890 이고 조회시 아직 보증 기간이라 문의 드립니다. 별다른 신청양식 없이 택배를 보내면 되나요