A/s 를 받으려면

Question

제품을 포장해서 보내면 되나요?
증상과 영수증만 첨부하면 되나요?

그리고, 게시판이 업무시간에만 열려 있는 부분 불편하네요
게시판이 퇴근시간이 정해져 있는게 신기하네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능하며,
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

게시판의 경우 실시간 답변을 위해 운영 시간이 정해져 있음을 양해해주시기 바랍니다.

감사합니다.

제품을 포장해서 보내면 되나요?
증상과 영수증만 첨부하면 되나요?

그리고, 게시판이 업무시간에만 열려 있는 부분 불편하네요
게시판이 퇴근시간이 정해져 있는게 신기하네요.