팬이 돌아가지 않아서 AS신청하려 합니다.

Question

A9004M 을 사용하는데 뜨거워져서 보니, 팬이 돌아가지 않아서 AX11000 구입해서 대체해놓고 일단 팬 고장난 거 고치려 합니다.

AS절차등 알려주세요.

그런데 A9004M 쓰다가 AX11000으로 바꿨는데 공유기 교체 시점부터 기존 컴퓨터들에서 간헐적으로 끊기는 증상이 발생하는데, 혹시 해결책 있을가요? 설정을 복사했을뿐인데.. 그게 충돌이 일어난다거나 하는게 있을지 해서 여쭙습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 팬은 CPU온도가 일정 수치 이상 올라갔을때 동작합니다.

공유기 관리자 페이지의 시스템 관리 - 기타 설정에서 수동으로 팬 동작옵션을
변경 후 고장여부를 확인할 수 있습니다.

간헐적 끊김의 경우 번거로우시더라도 공유기를 공장초기화 하고 초기설정 값에서
일부만 변경 후 비교가 하고 AX11000 구매 당시 동봉된 어댑터로 연결하였는지도
확인이 필요합니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 A9004M 을 사용하는데 뜨거워져서 보니, 팬이 돌아가지 않아서 AX11000 구입해서 대체해놓고 일단 팬 고장난 거 고치려 합니다.

AS절차등 알려주세요.

그런데 A9004M 쓰다가 AX11000으로 바꿨는데 공유기 교체 시점부터 기존 컴퓨터들에서 간헐적으로 끊기는 증상이 발생하는데, 혹시 해결책 있을가요? 설정을 복사했을뿐인데.. 그게 충돌이 일어난다거나 하는게 있을지 해서 여쭙습니다.