웹세팅 웹페이지 및 다른 서비스도 작동안됨

Question

재부팅해도 똑같고
nas 도우미 툴은 검색이 되지만 검색자체도 느린거 같음
nas 펌웨어 업데이트와 네트워크설정

몇일전부터 인터넷이 느려서 어제 LG기사가 갔다오면서
광램스위치허브만 교체해주고 갔고
다시 포트포워딩 설정하고 기존 nas에 접속하려고 하는데 안됨

최근 1주일간 최근 nas접속한기억없음

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 LG 광랜스위치허브 교체 이후 나타난 증상인지
이전부터 문제가 있었는지에 따라 예상할 수 있는 원인이 달라질것으로 보입니다.

첨부해주신 그림상의 IP주소 및 웹페이지 포트 설정에는 큰 문제가 없어 보이므로
NAS 전원을 끄고 HDD를 모두 제거한 상태에서 NAS만 켠 후 관리자 페이지 접속을 시도하고
동일하게 느리거나 접속 끊김이 발생되는 경우 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼어
NAS의 모든 설정을 초기화 한 후 비교가 필요해보입니다.

HDD를 제거하는 이유는 현재 정확한 원인을 알 수 없기 때문에 안정적인 데이터 보존을
위함입니다.

HDD 제거 및 초기화시에도 증상이 같다면 NAS를 다른환경에 설치하여 비교하여
NAS가 있는 환경의 네트워크 문제인지 NAS기기의 고장인지 여부를 파악해야합니다.
다른 환경에 설치가 어렵거나 기기 고장의 경우 AS입고를 통한 점검이 필요합니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 재부팅해도 똑같고
nas 도우미 툴은 검색이 되지만 검색자체도 느린거 같음
nas 펌웨어 업데이트와 네트워크설정

몇일전부터 인터넷이 느려서 어제 LG기사가 갔다오면서
광램스위치허브만 교체해주고 갔고
다시 포트포워딩 설정하고 기존 nas에 접속하려고 하는데 안됨

최근 1주일간 최근 nas접속한기억없음

웹세팅 웹페이지 및 다른 서비스도 작동안됨

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