NAS 폴더 생성 오류

Question

안녕하세요

NAS 폴더 생성 오류로 오전에 문의 남겼었는데요.

NAS 펌웨어 업데이트 및 기타 조치 후 회신 달라고 하셔서, 펌웨어 진행을 했는데 관리페이지나 NAS 도우미 프로그램 2개 환경 모두에서 펌웨어 업데이트가 실패하며 진행이 되지 않습니다.

확인 부탁드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 연락처 담당자 통해 유선 안내를 드렸습니다.

현재 나스와 연결 된 T24000 제품이 있으신 경우로, T24000을 통해 DNS 혹은 인터넷 통신을 나스로부터 통신을 받지 못하고 있는 상태로 보입니다.

사무실 환경으로, 다른 이용자분들께서 인터넷 이용을 안하시는 시간대에, 공유기부터 업그레이 드 후, 나스의 업데이트를 진행해주시기로 하였습니다.

감사합니다.

안녕하세요

NAS 폴더 생성 오류로 오전에 문의 남겼었는데요.

NAS 펌웨어 업데이트 및 기타 조치 후 회신 달라고 하셔서, 펌웨어 진행을 했는데 관리페이지나 NAS 도우미 프로그램 2개 환경 모두에서 펌웨어 업데이트가 실패하며 진행이 되지 않습니다.

확인 부탁드립니다.
감사합니다.