공유기 리부팅

Question

아래 증상 문의 드립니다.

- 제품명 : A3004NS-M
- 증상 : 자동 리부팅 (주중 2~7회 정도 수시로 발생)
공유기가 먹통이 되어 전원을 수동 리셋해주기도 했음 (2회 정도)
- 최초 발현시기 : 약 1개월 전
- 버전 : 14.19.0
- 구매 : 약 2년 6개월 전

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

자동재시작 기능을 활성화하지 않았으나 기기가 스스로 재부팅 된다면 어댑터나 본체 문제일 가능성이 있습니다.
여분 어댑터가 있다면 변경 후 비교가 가능하며 확인이 어려우신 경우
아래 주소지로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.
보증 기간이 지난 제품의 경우 수리 비용과 왕복 택배비가 발생 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

아래 증상 문의 드립니다.

- 제품명 : A3004NS-M
- 증상 : 자동 리부팅 (주중 2~7회 정도 수시로 발생)
공유기가 먹통이 되어 전원을 수동 리셋해주기도 했음 (2회 정도)
- 최초 발현시기 : 약 1개월 전
- 버전 : 14.19.0
- 구매 : 약 2년 6개월 전