pc 전원 off후 on시 연결 안됨

Question

노트북 연결해서 사용중인데 재부팅시 usb 연결이 잘됩니다 근데 전원 off하고 다시 on시 연결이 안되고 usb를 빼다가 꼽아야 합니다 이런 증상입니다 어떻게 해결 해야 할지요

[2023-03-20 12:28:27]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 UH305 는 별도의 드라이버의 설치를 요구하는 기기가 아니기 때문에 PC의 조작은 필요로 하지 않습니다.

비교가 가능하시다면 다른 USB 동작 포트에 연결하여 상태 비교 및 다른 컴퓨터에 연결 후 동작 비교를 부탁드리며,
USB 포트 및 PC 구분없이 동일 문제가 발생된다면 보증기간 조회 후 UH305와 케이블을 당사로 발송하여 점검을 받아주시기 바랍니다.
확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 노트북 연결해서 사용중인데 재부팅시 usb 연결이 잘됩니다 근데 전원 off하고 다시 on시 연결이 안되고 usb를 빼다가 꼽아야 합니다 이런 증상입니다 어떻게 해결 해야 할지요