AX3004BCM 유무선공유기 AX2000UA 무선랜카드 핑튐현상

Question

그동안 여러번 원격설정도 받아왓는데

게임도중 끊김 현상이 사라지지 않습니다... 5~10분 간격으로 한번씩오는데 케릭이 3~5초간 멈춥니다.

제품불량일 가능성이 없나요? 신축아파트고 LG기가인터넷 공유기와 랜카드 거리는 직선 5m입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.
계속된 설정 변경 이후에도 계속해서 끊어짐 증상이 발생한다면 랜카드 제품의 불량 여부 확인을 위해 입고 점검이 필요합니다.

아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 그동안 여러번 원격설정도 받아왓는데

게임도중 끊김 현상이 사라지지 않습니다... 5~10분 간격으로 한번씩오는데 케릭이 3~5초간 멈춥니다.

제품불량일 가능성이 없나요? 신축아파트고 LG기가인터넷 공유기와 랜카드 거리는 직선 5m입니다.