WAN 포트가 연결이 안된다고 나옵니다.

Question

안녕하세요.
N6604 공유기를 사용중인데 WAN 포트에 인터넷선을 연결하면 WAN 포트 LED 는 깜박이는데
공유기설정으로 들어가면 연결이 안되었다고 나옵니다.
리셋을 했는데도 동일 증상이네요.
제품 A/S 를 보내야 되나요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 남겨진 증상으로는 제품의 불량 가능성이 높습니다.
양해 말씀드리며, 보증기간 조회 후 이름, 전화번호 증상을 메모하여 택배로 발송하여주시면
제품이 도착하는데로 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 안녕하세요.
N6604 공유기를 사용중인데 WAN 포트에 인터넷선을 연결하면 WAN 포트 LED 는 깜박이는데
공유기설정으로 들어가면 연결이 안되었다고 나옵니다.
리셋을 했는데도 동일 증상이네요.
제품 A/S 를 보내야 되나요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다.