와이파이 연결 문제

Question

사용중이던 공유기의 고장으로 ipTime A1004 802.11AC 공유기를 구입 설치했는데 유선으로 연결된 PC들은 정상적으로 인테넷을 사용합니다. 다만 무선을 정상적으로 사용할 수 없습니다.
와이파이가 리셋 후 처음에만 연결되다가 후에 "인터넷을 사용할 수 없음"으로 변경됩니다.
재차 연결을 시도해도 "인터넷 연결 확실치 않음"으로 떠서 인터넷 사용을 못하고 있습니다.
지난번 귀사에 연락하여 안내받은 대로 조치를 해 본 후에도 계속 해결되지 않아 재차 문의했더니
AS센터로 공유기를 보내달라고 하셨습니다. 그런데 사용 중인 동일 모델 공유기를 빌려와서 테스트 해보니 같은 문제가 발생되는 것으로 봐서는 공유기 고장은 아닌 것 같습니다.

1) 메인 회선 정상 - 통신사 직원 방문하여 확인함.
2) 공유기 정상
3) 2.4 GHz, 5 GHz - 채널 변경 해봤음

혹시 기술적으로 제가 확인해야 될 부분이 없는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의 주신 증상의 경우 인터넷 ip가 끊길 가능성이 있습니다.
아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분 정도 OFF 후 재부팅하여 동작 비교 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 사용중이던 공유기의 고장으로 ipTime A1004 802.11AC 공유기를 구입 설치했는데 유선으로 연결된 PC들은 정상적으로 인테넷을 사용합니다. 다만 무선을 정상적으로 사용할 수 없습니다.
와이파이가 리셋 후 처음에만 연결되다가 후에 "인터넷을 사용할 수 없음"으로 변경됩니다.
재차 연결을 시도해도 "인터넷 연결 확실치 않음"으로 떠서 인터넷 사용을 못하고 있습니다.
지난번 귀사에 연락하여 안내받은 대로 조치를 해 본 후에도 계속 해결되지 않아 재차 문의했더니
AS센터로 공유기를 보내달라고 하셨습니다. 그런데 사용 중인 동일 모델 공유기를 빌려와서 테스트 해보니 같은 문제가 발생되는 것으로 봐서는 공유기 고장은 아닌 것 같습니다.

1) 메인 회선 정상 - 통신사 직원 방문하여 확인함.
2) 공유기 정상
3) 2.4 GHz, 5 GHz - 채널 변경 해봤음

혹시 기술적으로 제가 확인해야 될 부분이 없는지요?