C300 증상

Question

C300 ipcam 사용자인데요 아직 구입 한달전인데
연결이안되서 확인해봤더니 모드에서 어트렉션을 하면 사람을 따라가면서 오른쪽어느 특정한 지점에 가면 뒤에 보라색& 분홍색 같이 뜨면서 연결이 다시 끊어지는데 무슨문제인가요 잘되다가 어제부터 그러는데
일단 공장초기화를 했고 어트렉션은 꺼서 급한대로 한곳만 고정해놓고 해놧는데 구입한지 한달도안되었는데 이런증상이 생기니 한달넘어가면 택배비도 부담해야되는걸로 아는데 불안해서 쓰겟나요..ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.
문의주신 증상의 경우 해당 카메라 헤드 동작시 특정 지점에서 오류가 발생되는 것으로 보여집니다.

제품을 입고하여 자세한 점검이 필요해 보이며
본 게시판에 구매 영수증과 고객님의 성함, 연락처, 주소를 비밀글로 남겨주시면
빠르게 택배 접수하고 택배 기사님을 통해 택배 수거하여 점검 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.

C300 ipcam 사용자인데요 아직 구입 한달전인데
연결이안되서 확인해봤더니 모드에서 어트렉션을 하면 사람을 따라가면서 오른쪽어느 특정한 지점에 가면 뒤에 보라색& 분홍색 같이 뜨면서 연결이 다시 끊어지는데 무슨문제인가요 잘되다가 어제부터 그러는데
일단 공장초기화를 했고 어트렉션은 꺼서 급한대로 한곳만 고정해놓고 해놧는데 구입한지 한달도안되었는데 이런증상이 생기니 한달넘어가면 택배비도 부담해야되는걸로 아는데 불안해서 쓰겟나요..ㅠㅠ