전원이 들어오지 않습니다.

Question

사무실에서 해당제품을 사용하고 있습니다.
1. 전원버튼 눌렀을때, 3~4초간 LED와 가동되는 소리 들린 후 OFF 됩니다.
2. 전원버튼 꾹 누르고 있을때, 동일하게 LED와 가동 소리 들리며 손을 떼면 OFF됩니다.
업무중 유선연결 불가하여, 이메일이나 게시글 답변 및 A/S 안내 부탁드립니다.

NAS2 dual 6BJ00936
MSIP-REM-EFM-IPTIMENAS2DUAL

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 제품 불량을 의심해볼 수 있습니다.

시러얼넘버 조회시 무상보증기간은 2019년 2월 19일 까지로 되며
보증기간이 지난 제품의 경우 수리비용과 왕복택배비용이 발생될 수 있습니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

- A/S 보내실 곳 -
도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층)
지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

사무실에서 해당제품을 사용하고 있습니다.
1. 전원버튼 눌렀을때, 3~4초간 LED와 가동되는 소리 들린 후 OFF 됩니다.
2. 전원버튼 꾹 누르고 있을때, 동일하게 LED와 가동 소리 들리며 손을 떼면 OFF됩니다.
업무중 유선연결 불가하여, 이메일이나 게시글 답변 및 A/S 안내 부탁드립니다.

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