답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. EXTENDER 확장기 통한 TV 연결 시, 실시간 통신 PING 이 중요한 TV 스트리밍같은 경우에는, 무선으로 연결 된 확장기와의 연결을 권장드리고 있지 않습니다. 무선으로 한번 연결 된 제품의 무선 연결 시, 원활한 시청이 불가할 수 있는점 참조해주시기 바랍니다. TV 같은 경우는 컨트롤러 및 유선 에이전트에 연결 후 이용을 권장드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 Mesh Network를 아래와 같이 구성하여 사용 중입니다. 삼성 Serif TV를 Extender AX에 연결 시 Wifi 끊김 문제가 발생하여 문의 드립니다. 컨트롤러:AX3004BCM 에이전트(유선):AX2004BCM (외 다른 구역에 2개 Agent) AX2004BCM에 무선 Mesh: Extender AX AX20004BCM 외 다른 Agent는 무선백홀 Off Extender 를 통해 삼성 Serif TV에 Wifi 연결했었는데 어느 순간부터 5Ghz, 2.4Ghz 관계없이 연결이 됬다 끊겼다를 반복합니다. (연결 지속시간 2~5초) Extender 없이 AX2004BCM에 연결시(2.4ghz 신호 약하게 잡힘) 유지되는걸로 보아 Extender로 연결 시 문제로 의심됩니다. Agent - Extender 신호 강도는 좋음~보통, Tv가 위치한 구역에서 5Ghz, 2.4Ghz 모두 신호강함으로 나와 신호 강도의 문제는 아니고, Extender 초기화후 Mesh 재연결, Controller, Agent 재부팅 다 진행했는데도 연결이 안되네요. (추가로 갤럭시로 Smart things 연결 시 초기화면에서 Wifi연결이 자동으로 끊어집니다, Extender가 아닌 다른 공유기의 신호를 잡고있을땐 해당 증상이 없구요.)