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답변문의 답변드리겠습니다.

2023.02.28조회 134

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 교체 후 문제가 발생된 부분이라면 외부 ip 문제일 가능성이 있음으로 아래 참조하여 MAC 클론 설정 후 기기 전원을 5분가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 비교 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

Wifi 연결되는 단말기가 공유기 근거리에서 주로 사용하는 경우라면 5GHz 신호로 연결하는 것을 권장 드리며, Wifi 끊김이 자주 발생한다면 아래 참조하여 채널 변경 및 암호 설정 후 개선되는 부분이 있는지 확인 바랍니다.

무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


자주 인터넷 사용중에 공유기와 wi-fi 연결이 끊어졌다가 조금후에 다시 연결되곤하는데 짜증이 납니다 어떻게 해야 될런지요? 구입은 2월 15일날 했습니다

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax3004bcm
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 교체 후 문제가 발생된 부분이라면 외부 ip 문제일 가능성이 있음으로 아래 참조하여 MAC 클론 설정 후 기기 전원을 5분가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! Wifi 연결되는 단말기가 공유기 근거리에서 주로 사용하는 경우라면 5GHz 신호로 연결하는 것을 권장 드리며, Wifi 끊김이 자주 발생한다면 아래 참조하여 채널 변경 및 암호 설정 후 개선되는 부분이 있는지 확인 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


자주 인터넷 사용중에 공유기와 wi-fi 연결이 끊어졌다가 조금후에 다시 연결되곤하는데 짜증이 납니다 어떻게 해야 될런지요? 구입은 2월 15일날 했습니다


[2023-02-28 17:18:23]
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▲WAN 포트가 다른 공유기에 연결되어 있습니다
▼제품 문의입니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
503872처리 완료접속문제이**120
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실133
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