AS 문의

Question

안녕하세요.

c300 카메라 사용중 카메라 접속불가 및 리셋도 안되는 상태입니다.
전원을 차단했다 재인가하면 led는 적색인 상태고요
안내메시지도 없고 리셋버튼을 눌러도
적색불만 계속 들어옵니다.
구매한지는 한달미만입니다.
2월6일 주문
AS를 어떻게 보내야할까요?

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 합니다.

구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 택배로 발송해 주시면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

CJ대한통운 착불예약

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

c300 카메라 사용중 카메라 접속불가 및 리셋도 안되는 상태입니다.
전원을 차단했다 재인가하면 led는 적색인 상태고요
안내메시지도 없고 리셋버튼을 눌러도
적색불만 계속 들어옵니다.
구매한지는 한달미만입니다.
2월6일 주문
AS를 어떻게 보내야할까요?

답변 부탁드립니다.