특정사이트 접속장애관련하여 해결책 문의 드립니다.

Question

안녕하세요.
저희는 소규모 사업장으로
A0004M-x2 무선공유기와 SG-24000M 분배기를 통해서 인터넷을 사용하고 있습니다.
업무 특성상 타사 사이트를 많이 들어가게 되는데 접속이 안되는 사이트들이 많이 발생되어
MAC 주소를 지우는 등으로 해결했는데 너무 자주여서 문제가 많았습니다.
근본적인 해결책이 없는지 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

공유기를 통해 사용시 일부 사이트 접속에 문제가 있는 경우 2가지 원인을 의심해볼 수 있습니다.

1. 통신사에서 공유기로 할당하는 공인IP주소
2. 통신사에서 공유기로 할당하는 DNS주소

일반적인 인터넷 환경에서는 해당 증상이 나타나지 않으며
문제가 발생하는 경우 위 2가지 설정을 변경해주어야 합니다.

1번의 경우 MAC주소를 변경하는 부분인데 이미 해주신 것으로 예상되므로
DNS 주소 변경을 안내해드리겠습니다.

2번의 경우이며 MAC주소를 변경하는 동일 메뉴에서 DNS 주소 수동 입력에 체크 후
기본 DNS 주소 8.8.8.8 보조 DNS 주소 8.8.4.4 를 입력해주시면 됩니다.

동일 증상이 나타나는 경우 사내에 보안 장비가 있거나 통신사에 의한
차단이므로 공유기쪽 설정보다는 인터넷 라인 점검으로 원인을 찾아보아야 합니다.

감사합니다.

안녕하세요.
저희는 소규모 사업장으로
A0004M-x2 무선공유기와 SG-24000M 분배기를 통해서 인터넷을 사용하고 있습니다.
업무 특성상 타사 사이트를 많이 들어가게 되는데 접속이 안되는 사이트들이 많이 발생되어
MAC 주소를 지우는 등으로 해결했는데 너무 자주여서 문제가 많았습니다.
근본적인 해결책이 없는지 문의드립니다.