WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.

Question

- WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.

기존에는 한번도 발생하지 않았는데
새로운 기기를 연결 하면 해당 문제가 1-2분에 한번씩 발생하는데 원인을 모르겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 내용과 같이 WAN1은 공유기와 인터넷 통신사가 연결된 노란색 포트를 의미합니다.

해당 증상은 일반적으로 3가지 경우를 의심해볼 수 있습니다.
1. 통신사 인터넷의 미세한 끊김
2. 통신사와 공유기간 연결된 LAN케이블 불량
3. 공유기의 WAN1 (노란색) 포트 불량

다만 기재해주신 내용 중
" 새로운 기기를 연결 하면 해당 문제가 1-2분에 한번씩 발생하는데 원인을 모르겠습니다. "

라는 부분을 조금 더 구체적으로 설명해주시거나 공유기가 설치된 환경에서
고객센터로 연락주신다면 자세한 원인파악에 도움을 드릴 수 있습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

- WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.

기존에는 한번도 발생하지 않았는데
새로운 기기를 연결 하면 해당 문제가 1-2분에 한번씩 발생하는데 원인을 모르겠습니다.