답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 현재 통화가 불가하신 관계로, 답글로 남겨드리는 점 양해 말씀드립니다. USB 3.0 포트에서의 끊김 시, 기기 근처의 공유기 사용 시, 2.4GHz 무선과 간섭 요인일 가능성이 있습니다. 유,무선 공유기를 이용 중이시라면, 해당 공유기의 2.4G 무선을 OFF 후 끊김 발생 여부를 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


하기 답변 주신대로 해보았지만 동일합니다. 또 다른 사항은 USB 2.0 Port에서는 정상동작하고, USB 3.0 Port에서만 끊기는 현상입니다. 다른 방법이 또 있나요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 분리 후 재연결 시 정상작동 되는것으로 보아, 기존 WINDOWS OS 의 기본 드라이버 충돌 부분이 의심이 됩니다. 아래의 링크를 참조하시어, U1G WIN7 드라이버를 수동으로 재설치하여 증상을 비교해보시기 바랍니다. ipTIME U1000/U1G/U1G-C WIN7,10,11 드라이버 <--클릭~!! 별도의 해당 관련해서의 PC 셋팅은 있지 않는 점 참조해주시기 바랍니다. 감사합니다. Windows7 Notebook & USB U1G 사용시 Notebook과 기기간 1:1 연결 정상상태에서 1. 상대측 기기 전원 Off/On후 2. Ethernet Cable 분리/재접속후 연결이 끊깁니다. USB Cable을 분리/재접속하면 다시 연결이 되는데, 위 두가지 상황에서도 연결이 끊기지 않는 방법이 무엇인지요?