나스도우미 실행이 잘 안됩니다.

회사에서 나스사용하면서 사용자를 추가하기 위해서 도우미 접속하려고 하는대 관리화면으로 접속하면 페이지연결할수 없습니다라고 인터넷창이 뜨고 펌웨어 업그레이드하라고 해서하면 실패했다고 나옵니다. 기존에 도우미 실행하고 관리자 아이디비번입력하면 관리하는화면이 나왔는대 업데이트가 된건지 제가 잘못실행하는건지 안됩니다.