답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 동일 조건으로 테스트하신다면 결과가 같아야 합니다. 안내된 주소로 이름, 주소, 연락처를 메모하여 당사로 발송하여 주시면 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


EFM ipTIME UC2HDMI Type C to HDMI 변환 젠더 제품을 맥북 에어 m2 모델에 연결했을 때 해상도 선택 화면 나오지 않고 25Hz 만 활성화 되며 모니터 화면이 출력되지 않습니다. ipTIME UC305HDMI 로 연결할 때는 화면이 출력되며 FHD 75Hz, 60Hz, 50Hz 를 선택할 수 있습니다. 구매한 제품이 불량인 걸까요?