답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 담당자를 통해 연락드려 상담을도와드리겠습니다.

감사합니다.  


관련글 : 500926, 500934번 작년 12월 13일 옥션 iptime 리퍼몰에서 구입한 U1000C+ 유선랜카드에 문제가 있어서 2/1에 위 게시물을 통해 문의드렸고, 이후 구입영수증 사본 동봉하여 해당 제품을 보내드렸습니다. 2/7에 iptime에서 전화주셨고, 문제가 확인되어 무상교체해주시겠다고 하였고, 다음날 제품을 받았습니다. 그런 다음 다시 노트북 C포트에 꽂았는데 하드웨어 자체가 인식이 안 되는 겁니다.(레노버 14ALC) 현재 회사인데, 회사의 다른 노트북(삼성 제품)의 C포트에 꽂았는데도 인식이 안 됩니다. 지금까지 오랜 기간 공유기 포함 전반적인 분야에서 iptime 제품을 써 왔고, 서비스가 좋아서 불만 없이 잘 써오고 있는데, 실수로 기존에 보내드렸던 고장제품을 다시 돌려주신 건지, 이번에는 교환을 받았는데도 고장제품이라 살짝 실망했습니다. 다시 교환요청을 보낼 생각은 없습니다. 이전 글에서 썼듯이 타사 USB-A형 제품을 급히 사서 대체해서 쓰고 있어서 불편은 없거든요. 리퍼라 하더라도 품질관리에 신경써주셨으면 하는 마음에서 글 씁니다.