KT 인터넷품질검사결과에 대한 문의

Question

1. 인터넷 속도가 저하되어 KT-service 직원이 나와서 속도(품질) 테스트 결과, 다운로드는 낮게 나오고 업로드는 제대로 나오는데 iptime 공유기가 고장나서 그럴 수 있나요?
2. A/S 필요시 택배로 부치면 몇일 걸릴까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 남겨주신 내용의 경우 아래의 링크를 참고하시어 공유기의 설정 변경 후 비교 바랍니다.

공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) 1. 인터넷 속도가 저하되어 KT-service 직원이 나와서 속도(품질) 테스트 결과, 다운로드는 낮게 나오고 업로드는 제대로 나오는데 iptime 공유기가 고장나서 그럴 수 있나요?
2. A/S 필요시 택배로 부치면 몇일 걸릴까요?