제품 프리징(다운)현상 발생

안녕하세요 현재 귀사 NAS1 dual 사용하고 있는 사용자입니다. 저번주부터 간혈적으로 해당 제품이 프리징(다운)되는 현상이 발생하고 있습니다. 프리징이 되면 외부에서의 접속은 물론 내부 접속 및 전원버튼을 이용한 물리적 재부팅도 불가능하게 되어 제품 파워를 뺏다 다시 끼는 방식으로 재부팅을 시도하고 있습니다. 프리징이 되어 있음에도 제품 상단 LED 불빛은 문제 없이 점열되고 있구요. 해당 제품 대략 4~5년 정도 사용했다고 생각합니다. 무상A/S 기간은 지났습니다만 해당 제품 수리 가능할지 여쭤봅니다. 수리 시 드는 비용도 대략적이나마 알려주시면 감사하겠습니다!!