나스 펌웨어 업그레이드 실패

나스2 제품을 사용하고 있는데 나스 도우미로 펌웨어를 자동으로 업그레이드 시도하던중 펌웨어 업그레이 실패했습니다. 라는 메시지가 나오면서 프로그램이 종료됐습니다. 이후 홈페이지에 있는 나스 펌웨어 복구 게시물을 찾아서 PC와 나스를 직접 연결하고 pc의 아이피를 192.168.0.2 로 고정 시킨후 ping 을 192.168.0.250 으로 보냈지만 응답없음 메시지만 반복되었습니다. 나스 리셋 버튼을 눌러 리셋하려고 했는데 현재 led 등에 상태 등만 빠르게 계속 깜박일 뿐입니다. 어떻게 해결할 수 있나요