와이파이는 잘되는데 인터넷 연결이 안됨

Question

이글은 기존에 사용하고 있는 티피링크로 접속하여 작성함

N702BCM이 와이파이는 잘되는데 인터넷 연결이 안된다고 하여
리셋버튼으로 초기화 후
다시 로그인후 인터넷 설정정보에서 MAC클론 설정 등을
절차대로 했어도 인터넷이 안됨

와이파이는 정상작동 됨

참고로 펌웨어는 12버전으로 2022.12월버전으로 펌웨어 업그레이드 함

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어려워 등록된 번호로 상담원 통해 연락드렸습니다.
현재 무선 인터넷에 대해서는 정상이나 랜 1,2 포트에 대한 PC 인터넷 사용불가 증상으로
공유기 고장 의심으로 안내를 도와드렸습니다.

확인 결과 현재 고객님의 제품이 보증기간이 만료된 상태이므로 다른 제품의 교체를
권유 드렸습니다.

감사합니다.

와이파이는 잘되는데 인터넷 연결이 안되서
리셋버튼으로 초기화 후
다시 로그인후 인터넷 설정정보에서 MAC클론 설정 등을
절차대로 했어도 인터넷이 안됨

와이파이는 정상작동 됨

참고로 펌웨어는 12버전으로 2022.12월버전으로 펌웨어 업그레이드 함