제품이 인터넷 연결이 안됩니다..

핸드폰도 그렇고 컴퓨터도 할때도 그렇고 거의 마누리 단계 까지 와서 인터냇 연결이 안된다고 합니다. 랜선으로 컴퓨터에 연결해서 사용했었는데 이번에 공유기 구매해서 연결 하려고 하는데.. 자꾸 문제가 생기네요.